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Gerenciamento da qualidade em projetos

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Sinopse: , A qualidade em projetos é semelhante à abordagem que se dá à qualidade nas empresas, porém ainda mais essencial, porque todo projeto é um processo único e inédito. "Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado" (PMI, 2013:320). Projetos dependem da qualidade em todas as suas áreas de conhecimento e respectivos processos, diferenciando-se de um empreendimento fabril, por exemplo, que tem características mais constantes e regulares. Neste livro o leitor terá a oportunidade de aprender como se faz o gerenciamento da qualidade de um projeto. Falar de qualidade em projetos é, na verdade, preocupar-se com a qualidade de todas as outras áreas de conhecimento das quais o projeto depende, assim como, obviamente, com a qualidade do seu produto final.

Tipo: Livro
Título: Gerenciamento da qualidade em projetos
Autores: Alexandre Varanda Rocha, Frederico Steiner Costa, José Francisco Nogueira, Tania Regina Belmiro
Editora: FGV
ISBN: 978-85-225-1460-1
Assunto: Livros
Idioma: Português
Data de Lançamento: 2014
Número de Páginas: 160
Tamanho: 14 x 21
Edição:

Apresentação 11

Introdução 15

1 | Qualidade em projetos 19
Objetivos da qualidade em projetos 19
Premissas de qualidade para o gerenciamento de projetos 20
Objetividade e subjetividade no gerenciamento da qualidade 23
Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto 33
Maturidade do grupo envolvido 39
Qual é a coisa certa a fazer? 40


2 | A qualidade contemporânea 43
Controle estatístico da qualidade 43
Garantia da qualidade 45
Gestão estratégica da qualidade 46
Modelos de análise e melhoria de processos 50
Benchmarking 55
Trilogia Juran 56


3 | Planejar o gerenciamento da qualidade 61
Conceito e metodologia 61
Planejar o gerenciamento da qualidade: entradas 70
Planejar o gerenciamento da qualidade: ferramentas e técnicas 73
Planejar o gerenciamento da qualidade: saídas 74
Principais normas ISO para o gerenciamento da qualidade em projetos 75

 

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