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Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Marketing

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MARKETING
Sinopse: Este livro representa o compromisso de longo prazo dos autores em oferecer uma perspectiva teórica e prática do estudo do comportamento do consumidor e da pesquisa de marketing como alicerces fundamentais para o desenvolvimento de estratégias e táticas de marketing eficazes, contribuindo para que a atividade de marketing esteja cada vez mais integrada ao processo de gestão e de tomada de decisão nas organizações. Área Marketing.

Tipo: Livro
Título: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Marketing
Autores: Helder H. C. Da Silva, Guilherme C. De Castro, Helder Haddad, José M. G. Nunes, Roberto M. Pinheiro
Editora: FGV
ISBN: 9788522520534
Assunto: Livros
Idioma: Português
Data de Lançamento: 2018
Número de Páginas: 300
Tamanho: 21 x 14
Edição: 1ª

Apresentação 11
Introdução 13

 

1 | Teorias sobre o comportamento do consumidor 17
2 | Fatores de influência no processo de compra 39
3 | Processo decisório de consumo 65
4 | O comportamento do consumidor organizacional 87
5 | Envolvimento, tipos de decisão e tendências em comportamento de consumo 111
6 | Papéis sociais, personalidades e estilos de vida de consumidores na internet 137
7 | Sistemas de informações de marketing (SIM) 157
8 | Aspectos gerais da pesquisa de mercado 179
9 | Pesquisa quantitativa: etapas iniciais 207
10 | Pesquisa quantitativa: etapas finais e a pesquisa online 237
11 | Pesquisa qualitativa 261

Conclusão 287
Referências 293
Os autores 299

 

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